vineri, 21 mai 2010

LUNI 24.05.2010 INCHIS LA POSTA ROMANA

LUNI 24.05.2010 INCHIS LA POSTA ROMANA

miercuri, 19 mai 2010

Colete postale cu ramburs

Colete postale cu ramburs - acele colete prin care se expediaza produse a caror contravaloare este platita de destinatar la ridicarea coletului.
Daca doriti sa primiti bani pentru produsele expediate trebuie sa folositi acest fel de expediere.
Pentru a expedia colete cu ramburs trebuie sa efectuati urmatoarele etape :
1. Va stabiliti care este valoarea produsului/produselor expediate;
2. Ambalati coletul in vederea expedierii , avand grija ca produsele sa fie bine asigurate in interiorul ambalajului, adica : dimensiunea ambalajului sa nu fie cu mult mai mare decat continutul, ambalajul sa nu aiba gauri , margini deteriorate, etc., este indicat deasemeni invelirea cutiei cu o hartie de ambalaj rezistenta ( de preferinta bej, alba ) , asigurati muchiile cu scotch, daca coletul este mai mare se poate folosi sfoara.
3. Scrieti numele si adresele destinatarului : Nume , Prenume, Adresa, Localitate,Cod Postal , Judet - in partea din dreapta jos , pe cat posibil cat mai citet si mai mare posibil
Scrieti numele si adresele expeditorului (adica a dumneavoastra sau a firmei dumneavoastre): Nume , Prenume, Adresa, Localitate,Cod Postal , Judet - in partea din stanga sus , pe cat posibil cat mai citet si mai mare posibil;














 4. Completati formularul Buletin de Expeditie cu datele destinatarului(ale persoanei care primeste coletul) si ale expeditorului (ale dumneavoastra), atat pe partea de sus cat si pe cea de jos a formularului ( aviz );
la rubrica valoare trece-ti valoarea estimata a continutului ( cu aceasta valoare sunteti despagubit in caz de pierdere,furt,deteriorare) ;
la rubrica ramburs trece-ti valoarea pe care doriti sa o primiti de la cel care va ridica coletul, aceasta poate sa includa si taxele postale ;
5. Completati formularul Mandat Postal - aici destinatar va treceti pe dumnevoastra si expeditor pe cel care primeste coletul, la rubrica valoare pe mandat se inscrie suma inscrisa pe buletinul de expeditie la rubrica Ramburs .
MODEL MANDAT 

duminică, 9 mai 2010

joi, 6 mai 2010

RECLAMATII - SERVICII POSTA ROMANA

RECLAMATII  - SERVICII POSTA ROMANA
Reclamaţiile pot fi depuse la orice subunitate poştală de către utilizator (persoană fizică sau juridică, care beneficiază de servicii poştale sau non poştale, în calitate de expeditor sau destinatar), sau de către un terţ, împuternicitul legal al utilizatorului. Răspunsul la reclamaţie va fi acordat numai persoanei care are dreptul de a depune sesizarea. Pentru a putea primi răspunsul la reclamaţia depusă, împuternicitul trebuie să aibă stipulat în mod expres acest drept în procură. De asemenea, acesta trebuie să facă dovada expedierii trimiterii. 
Reclamaţiile se pot transmite prin următoarele modalităţi:
  * Forma scrisă, consemnată pe formularul standard , care se găseşte gratuit la subunităţile poştale, sau pe formular nestandardizat, depusă la sediul entităţilor poştale sau transmisă pe cale poştală entităţilor poştale;
  * Electronic
:
         fax transmis entităţilor poştale;
         e-mail: reclamatii@posta- romana.ro; infopost@posta-romana.ro, -site-ul poştei române: www.posta-romana.ro
  * Verbal:

          la ghişeul poştal;
          telefonic.

 Deasemeni puteti posta pe acest blog ( la rubrica comentarii ) nemultumiri, sesizari, neclaritati, probleme si in masura in care ne pricepem vom raspunde.
VA MULTUMIM       

Mandat poştal intern - persoane fizice

Mandat poştal intern - persoane fizice

Adresele trebuie să fie înscrise corect, complet şi citeţ, cu datele şi în ordinea următoare:
a) Destinatar / Expeditor – nume şi prenume – pentru persoane fizice, sau denumirea în clar, fără prescurtări pentru persoane juridice (se recomandă şi înscrierea iniţialei tatălui în anumite situaţii);
b) Denumirea arterei (cale, bulevard, stradă, alee etc), număr de imobil, numărul de bloc, scara de intrare, etaj, apartament (se poate înscrie orice alt amănunt de identificare: număr de telefon, denumire cvartal, cartier etc.);
c) Codul poştal şi localitatea (pentru mediul rural se înscrie localitatea, urmată de denumirea comunei din care face parte). Numele localităţii de destinaţie se înscrie cu majuscule;
d) Judeţul sau sectorul, (în cazul în care localitatea este reşedinţă de judeţ şi corespunde ca denumire cu cea a judeţului din care face parte nu se mai înscrie şi judeţul);
e) Oficiul poştal de distribuire, în cazul mandatelor adresate în municipiul Bucureşti. 
f ) Suma expediata se inscrie atat in cifre cat si in litere pe campurile prevazute de formular;
         suma in litere se inscrie intr-un singur cuvant partea in lei iar fractiile in bani se inscriu in cifre 
      EXEMPLU :  SUMA DE EXPEDIAT ESTE DE 547,75 LEI IAR IN LITERE SE VA SCRIE : CINCISUTEPATRUZECISISAPTE LEI SI 75 BANI
            MODEL DE COMPLETARE :

            

Mandate postale persoane juridice

Mandate postale persoane juridice

Descrierea produsului:
 Mandatele poştale sunt trimiteri înregistrate, prin care subunităţile poştale remit la destinaţie sumele de bani în lei încredinţate de expeditori;
Plăţile se efectuează în numerar (lei) sau în cont bancar.
Redactarea adresei:
Mandatele poştale prin care se remit sume - indiferent de valoarea lor - în favoarea titularilor de cont (înscrişi la destinatar sau expeditor):
 * mandatul se adresează titularului de cont;
 * la datele aferente destinatarului se completează cu următoarele informaţii:
 * denumirea destinatarului;
 * codul de identificare fiscală sau codul unic de înregistrare;
 * adresa (strada, nr., cod poştal, localitate);
 * codul IBAN - se înscrie la rubrica “Cont nr……”;
 * codul obligatiei bugetare - se înscrie în rubricile destinate destinatarului pe rândul “Cod cont nr…….”, dacă expeditorii sau destinatarii mandatelor au conturi deschise la trezorerie cu terminţia “X” .
 * denumirea agentului bancar şi a filialei / sucursalei acestuia.
 * pe versoul cuponului la locul rezervat pentru corespondenţă se înscriu: datele aferente destinatarului şi explicaţii asupra ceea ce reprezintă suma remisă;
 * cu un mandat se poate expedia sume destinate unui singur cont.
      MODEL DE COMPLETARE
      FATA MANDATULUI 
      VERSO MANDATULUI
 

sâmbătă, 1 mai 2010

E-MANDAT -Mandat ELECTRONIC - Completare formular,descriere

E-MANDAT -Mandat ELECTRONIC  - Completare formular,descriere
Este serviciul care asigură remiterea pe cale electronică a unor sume de bani nelimitate, în lei, către destinatari la orice adresă poştală sau direct în cont pentru persoane juridice într-un interval de timp redus (24 ore de la depunerea sumei, în mediul urban, respectiv 48 ore de la depunerea sumei, în mediul rural).
Timpi de circulaţie:
 * 24 ore de la depunerea sumei, în mediul urban, respectiv 48 ore de la depunerea sumei, în mediul rural;
 * La nivelul subunităţilor poştale neinformatizate (care expediază pe cale poştală e-mandatul pentru transmitere) se stabileşte ora limită de acceptare (minim 1 oră inaintea plecării CPA de colectare) în vederea asigurării timpului de circulaţie.
 * E-mandatele prezentate în cursul zilelor de vineri şi sâmbătă se achită în cursul zilei de luni.
Termen de păstrare: pentru mandatele electronice termenul de păstrare la dispoziţia destinatarului este de 10 zile calendaristice şi poate ajunge până la 30 de zile calendaristice în funcţie de opţiunea expeditorului.